鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.
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成功案例
詮釋經(jīng)典案例
Interpretation of the classic case
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課時(shí)安排：7天5夜 授課對象：清收人員 參會(huì )人數：60—100人/班 會(huì )議地點(diǎn)：客戶(hù)安排 一、課程背景分析 在金融行業(yè)競爭加劇的今天！在不良貸款日漸成為銀行巨大的壓力的今天！在銀行清貸員工忠誠度、積極性、主動(dòng)性逐漸下降的今天！在清貸過(guò)程中與客戶(hù)出現嚴重溝通障礙的今天！在銀行清貸團隊非常松散的今天！ 所有的這些都是銀行管理者非常頭痛的問(wèn)題！面對這些究竟應該怎么辦？…銀行的硬件條件非常好，銀行的辦公環(huán)境非常棒，銀行的制度也較完善，但為什么管理者還是這么累？ 因為所有這一切的前提是——員工要愿意做才行。所以要從根本上解決問(wèn)題，就必須先解決 ——“人”的問(wèn)題?！肚迨漳Ч碛柧殸I(yíng)》！ 在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，人心浮躁，特別是獨生子女、九零年代的青年員工， 高智商、 低情商、低逆境商、自尊心極強。大多數人沒(méi)有人生的方向與目標，人生的意義，價(jià)值缺失。如何找尋自己心靈深處的力量與智慧的源泉？ 《清收團隊魔鬼訓練營(yíng)》！ 二．《清收魔鬼訓練營(yíng)》課程大綱 第一天：魔鬼訓練 第一部分：開(kāi)訓導語(yǔ) 授課內容：導師講解20%+體驗式訓練60% + 學(xué)員分享20% 第二天：落地課程 課題一：《銀行清收方法與技巧》 課程對象 ： 資產(chǎn)保全負責人、法律法規處、風(fēng)險管理部、支行行長(cháng)等 課程目的 幫助建立訴訟思路，引導銀行從業(yè)人員自行辦理簡(jiǎn)單訴訟案件，幫助銀行分析如何選擇律師及重大案件如何與律師合作、配合，如何參與執行與法院溝通的技巧。 課程內容 1、訴訟決策 2、財產(chǎn)保全 3、訴訟時(shí)效 4、保證期間的審查 5、撤銷(xiāo)權 6、證據的收集、審查與運用 7、管轄法院的選擇 8、律師的選擇與配合 9、執行與參與分配 課題二：《談判策略與溝通技巧》 課程培訓目的： 通過(guò)本課程可以幫助你學(xué)習談判的基本理念，掌握談判各個(gè)過(guò)程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。 第一模塊:商務(wù)談判 第一講、商務(wù)談判透析 第二講、談判的核心與要素 第三講、商務(wù)談判的四項基本原則 第四講、商務(wù)談判六步曲 1.準備和計劃 2.開(kāi)始談判 3.展開(kāi)階段 4.調查調整階段 5.達成協(xié)議階段 6.成交階段 第五講 商務(wù)談判技巧的20條計策 第六講 溝通 一、溝通從心開(kāi)始 認識你自己 二、什么是溝通 三、言語(yǔ)溝通策略 四、非言語(yǔ)溝通策略 五、客戶(hù)性格類(lèi)型分析與營(yíng)銷(xiāo)技巧 六、 溝通的N個(gè)技巧 課程特點(diǎn)：清收話(huà)術(shù)實(shí)地梳理，現場(chǎng)演練，頭腦風(fēng)暴，視頻互動(dòng)！ 晚間：誓師大會(huì )。振奮士氣，領(lǐng)導講話(huà)，團隊展示，領(lǐng)任務(wù)，保目標！ 第三天:清收外拓正式開(kāi)始 早晨六點(diǎn)集合，集體展示，宣誓，領(lǐng)導講話(huà)，整隊出發(fā)！ 第三天--第七天 全天:清收外拓流程: 第七天晚上:總結表彰 |