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客戶(hù)特征分析的兩個(gè)方面

時(shí)間:2013年07月10日 來(lái)源:瑞信咨詢(xún) 編輯:瑞信咨詢(xún) 點(diǎn)擊:/次
1)客戶(hù)行為習慣分析:根據客戶(hù)購買(mǎi)記錄識別客戶(hù)的價(jià)值,主要用于根據價(jià)值來(lái)對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。
  
2)客戶(hù)產(chǎn)品意見(jiàn)分析:根據不同的客戶(hù)對各種產(chǎn)品所提出的各種意見(jiàn),以及當各種新產(chǎn)品或服務(wù)推出時(shí)的不同態(tài)度來(lái)確定客戶(hù)對新事物的接受程度。

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